سياسة الخصوصية

1. البيانات التي نجمعها

عند تعبئة نموذج التواصل قد يتم حفظ الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف أو واتساب، الخدمة المطلوبة، وتفاصيل المشروع. قد يُحفظ رمز تقني غير قابل للقراءة مباشرة مشتق من عنوان الاتصال للمساعدة في منع الرسائل المزعجة، من دون الاحتفاظ بعنوان IP بصورته الأصلية.

2. لماذا نستخدم البيانات؟

• الرد على طلبك ومناقشة المشروع.
• تنظيم الطلبات ومتابعة حالة التواصل.
• حماية النموذج ولوحة الإدارة من الاستخدام المسيء.
• تحسين جودة التواصل والخدمات.

3. التخزين والمشاركة

تُخزّن طلبات التواصل داخل قاعدة بيانات الاستضافة الخاصة بالموقع، ولا يتم بيع بياناتك أو مشاركتها لأغراض إعلانية. عند اختيار الإرسال عبر واتساب، يخضع التواصل أيضاً لسياسة الخصوصية الخاصة بواتساب.

4. مدة الاحتفاظ

يتم الاحتفاظ ببيانات الطلب طوال المدة اللازمة لمتابعة المشروع أو لأغراض تنظيم سجل الأعمال، ثم يمكن حذفها عندما تنتفي الحاجة إليها أو عند طلب صاحب البيانات ذلك، ما لم توجد ضرورة نظامية للاحتفاظ بها.

5. ملفات الارتباط

لا يستخدم الموقع حالياً ملفات ارتباط إعلانية. قد تُستخدم جلسة تقنية أساسية لحماية نموذج التواصل ولوحة الإدارة، وهي ضرورية لعمل هذه الخصائص وليست مخصصة للتتبع الإعلاني.

6. حماية البيانات

تُستخدم اتصالات HTTPS، والتحقق من المدخلات، وصلاحيات وصول محدودة، وكلمات مرور مشفرة، وإجراءات حماية لرفع الملفات. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكترونية يمكن ضمانها بنسبة 100%.

7. حقوقك والتواصل